| 非智能马桶品类保修条例 | |||
| 产品品类 | 整机保修期 | 特殊部件或其他报修说明 | |
| 2017年5月1日以前产品 | 2017年5月1日（含）以后产品 | ||
| 普通坐便器 | 一年 | 三年 | 陶瓷体五年 |
| 浴室柜（现代柜、仿古柜、简欧柜等） | 一年 | 三年 | |
| 淋浴房（蒸汽房、整体房、简易房等） | 一年 | 三年 | |
| 桑拿房/汗蒸房 | 一年 | 三年 | |
| 淋浴花洒 | 一年 | 三年 | |
| 淋浴屏 | 一年 | 三年 | 不锈钢本体五年 |
| 浴缸 | 一年 | 三年 | 不锈钢本体五年 |
| 五金件（除花洒外） | 一年 | 三年 | |
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备注: 1.上述保修期为家用产品，公共场所等商业使用保修期为一年; 2.所有龙头本体保修期为五年; 3.整机过保后的配件保修期为一年; 4.上述规定的保修期为安装之日开始计算； |
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| 未参与智能马桶的保修条例 | |||
| 产品品类 | 整机保修期 | 特殊部件或其他报修说明 | |
| 2017年5月1日以前产品 | 2017年5月1日至2020年9月1日产品 | ||
| 智能坐便器 | 二年 | 五年 | 过滤器属易耗品，不在此范围 |
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备注： 1.PP棉过滤器属易耗品，不在此范围； 2.上述保修期为家用产品，公共场所等商业使用保修期为一年； 3.整机过保后的配件保修期为一年； 4.保修期为安装之日开始计算； 5.保修期内因产品质量问题，公司提供免费维修和免费配件； 6.非公司质量问题导致产品不能正常使用，所需的维修服务费及配件费由顾客支付； 7.保修期外的产品公司收取维修费和配件费； |
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| 参与智能马桶联保活动的保修条例 | |||
| 部件品类 | 2020年9月1日（含）以后产品质保期 | 特殊部件或其他报修说明 | |
| 整机 | 五年 | ||
| 易损部件 | 二年 |
部件明细见 《智能马桶全国联保活动通知》 |
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| 消耗部件 | 无 | ||
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备注：
1.2020年9月1日起安装的智能马桶质保期5年； 2.两年内因产品质量问题，公司提供免费维修和免费配件； 3.两年后的质保期内因产品质量问题，公司提供免费配件及有偿维修服务； 4.质保期外的产品公司收取维修费和配件费； 5.上述质保期为家用产品，公共场所等商业使用保修期为一年； 6.上述规定的质保期为安装之日开始计算； 7.建议智能马桶使用10年后更换新的产品。 
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